3月5日上午，十三屆全國人大一次會議在北京開幕。全國2980名十三屆全國人大代表中，至少有13名代表屬于“90后”，年輕人參政議政，正成為此屆兩會的一抹亮色。與過去道德模范和體育明星的榮譽象征不同，此次選出的90后代表，涵蓋了運動員、村干部、創(chuàng)業(yè)者和基層技術(shù)人員，無疑具有更強和更廣泛的代表性。
來自江蘇南通的90后女孩李楠楠，從事養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，是佰仁堂旗下南通常青樂齡護理院的一名護理人員，也是首次以全國人大代表的身份參會。
李楠楠建議：將養(yǎng)老護理人才培養(yǎng)納入衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃，鼓勵和吸引更多人加入養(yǎng)老
李楠楠的日常工作就是照顧護理院內(nèi)的失能失智老人，幫他們翻身擦背、吸痰、通便等，先后被評為“全國五一巾幗標(biāo)兵”“江蘇省勞動模范”。
作為養(yǎng)老行業(yè)的代表，李楠楠代表在提案中建議：將養(yǎng)老護理人才培養(yǎng)納入衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃，在全社會鼓勵和吸引越來越多學(xué)歷層次高的年輕優(yōu)秀人才加入到養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中來，這是應(yīng)對我國人口老齡化挑戰(zhàn)，有效提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。
面對當(dāng)下養(yǎng)老院護理人員供給不足、流失嚴(yán)重、服務(wù)水平良莠不齊的現(xiàn)狀，李楠楠建議，加快培養(yǎng)老年服務(wù)管理、醫(yī)療保健、護理康復(fù)、營養(yǎng)調(diào)配、心理咨詢等專業(yè)人才。她說，“與我同時期進入養(yǎng)老院工作的護士，都已經(jīng)離開了。這兩年新招的人，也是來來走走，走走來來?！?/span>
養(yǎng)老護理人員的水平很大程度上決定著老人生活的質(zhì)量。李楠楠建議，將養(yǎng)老護理人才培養(yǎng)納入衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)和支持高等院校、中等職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，加快培養(yǎng)老年服務(wù)管理、醫(yī)療保健、護理康復(fù)、營養(yǎng)調(diào)配、心理咨詢等專業(yè)人才，制定鼓勵大中專院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生從事養(yǎng)老護理的政策，吸收一批學(xué)歷層次高的年輕優(yōu)秀人才加入到養(yǎng)老服務(wù)隊伍中來。
給予護理人員免費培訓(xùn)+崗位補貼
“老齡化社會來臨，養(yǎng)老成為全社會關(guān)注的熱點，希望政府出臺更多好政策，提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量，讓老年人生活得更美好?！崩铋f，“要吸引更多人投入養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，還必須完善以技能為導(dǎo)向的激勵機制”。
李楠楠建議，建立以品德、技能和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的評價、薪酬制度，拓寬養(yǎng)老服務(wù)人員職業(yè)發(fā)展空間。對持有國家職業(yè)資格證書的護理人員給予特殊公益性崗位補貼，加大對一線護工的免費培訓(xùn)、崗位補貼，穩(wěn)定養(yǎng)老護理人員隊伍。
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佰仁堂：人才內(nèi)生發(fā)展，追求服務(wù)質(zhì)量
李楠楠所在的公司佰仁堂是全國知名的連鎖化養(yǎng)老服務(wù)運營企業(yè)，成立于2014年，現(xiàn)運營管理著60多家各類養(yǎng)老機構(gòu)（包括老年醫(yī)院、護理院）、數(shù)十個社區(qū)居家服務(wù)點，機構(gòu)床位數(shù)1萬6千張，項目遍布8省16個城市，近5000多名員工在“佰仁堂”這一個有溫度的養(yǎng)老品牌的感召下為長輩們送去服務(wù)和關(guān)愛。
養(yǎng)老專業(yè)人才平臺是佰仁堂連鎖化運營的基石, 通過近4年的人才平臺打造，“一線為上、三層培訓(xùn)、五星評價”的人才發(fā)展模式已內(nèi)生出一條可持續(xù)發(fā)展之路。公司高度關(guān)注服務(wù)一線人員引進和培養(yǎng)，通過工學(xué)結(jié)合，高校委托定向培訓(xùn)、國際化培訓(xùn)合作等方式提升服務(wù)水準(zhǔn)，并于2017年創(chuàng)立了屬于一線護理員的“護理員日”；養(yǎng)老機構(gòu)人才“三層培訓(xùn)”從服務(wù)人才的“事業(yè)成長空間”出發(fā)，覆蓋基層、中層及高層，涉及專項為老服務(wù)、文化、管理、法律、消防、安全等專項培訓(xùn)，年度培訓(xùn)超過3萬人次；此外對一線服務(wù)人員、院長、旗下各養(yǎng)老院采用了1至5星級的浮動考評、“啄木鳥”行風(fēng)監(jiān)督等手段，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
