明日我們以你為榮
——“佰仁堂”養(yǎng)老機構(gòu)正式啟動員工激勵（星級評選）活動
佰仁公司成立2年多以來，旗下各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)從無到有，到如今的50余家，從上海出發(fā)，到布局長三角，輻射中西部，總部及下屬機構(gòu)員工已有2000余人。公司已初步完成了戰(zhàn)略區(qū)位布局，并在重點地區(qū)進行深耕發(fā)展，目前進入了家機構(gòu)數(shù)量和經(jīng)營質(zhì)量并舉發(fā)展的階段。
在現(xiàn)階段如何面對行業(yè)優(yōu)秀人才緊缺？如何提升企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營效率？如何將2000余名員工的工作積極性有進一步提升，讓基層員工到高層管理者均能激發(fā)主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造最大的財富和實現(xiàn)員工個人價值？如何保持和發(fā)展企業(yè)活力，最大限度挖掘和提升員工的工作意愿和工作激情，尤其是機構(gòu)一線員工的積極性和創(chuàng)造性，儼然已成為公司發(fā)展道路上的核心課題。
正是深知員工為企業(yè)之根本，盤活了“人”，才能盤活一家企業(yè)，2016年底，佰仁公司將一線員工激勵作為一個勢在必行的課題提上了議事日程。
經(jīng)過向外取經(jīng)，向內(nèi)調(diào)研，從人力資源管理本質(zhì)到養(yǎng)老行業(yè)一線從業(yè)人員的特殊性，從員工出發(fā)了解他們真正需要什么，到企業(yè)與員工發(fā)展相匹配需要什么？最終公司決定從機構(gòu)一線管理人員——機構(gòu)院長、一線專業(yè)人員——醫(yī)生、護士、一線基礎(chǔ)員工——護理員三類人群作為佰仁員工激勵措施實施的第一批受惠者，挖掘一線員工潛力，激發(fā)他們的積極性，提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造佰仁堂養(yǎng)老金字品牌。
2017年第一季度，公司將在旗下“佰仁堂”各養(yǎng)老機構(gòu)，控股公司全面推行佰仁機構(gòu)員工星級評選，通過專業(yè)技能考核，輔以綜合素質(zhì)評定，提升機構(gòu)一線員工的綜合素質(zhì)。整個星級評選方案體現(xiàn)了以下幾點激勵原則：
一、多跑道，多層次激勵
考慮到公司旗下一線基礎(chǔ)從業(yè)人員人數(shù)眾多，人員綜合素質(zhì)有差異，而傳統(tǒng)的激勵理念顯然很難適應(yīng)公司一線人員的現(xiàn)實狀況，所以公司在保持管理與技術(shù)晉升雙通道暢通的前提下，鼓勵一線從業(yè)人員在本職崗位上“做深做精”，通過提升自身專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，成為真正的愛崗敬業(yè)的“專家級”員工。通過崗位評星，選拔出真正代表“佰仁堂”養(yǎng)老服務(wù)水平的“五星級”院長及員工。
二、公正公平的激勵
公司深知一把尺子運用恰當就能發(fā)揮度人量己的功能，假如一旦實施過程有所偏頗，則會起到反作用，讓員工質(zhì)疑這把尺子的公正性。所以公司在適當授權(quán)院長的前提下，規(guī)范了統(tǒng)一的評定內(nèi)容、規(guī)則、流程，并按照不同崗位，不同星級給予各模塊內(nèi)容權(quán)重的個性化分配，達到各模塊素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，力求過程公平公正，最終實現(xiàn)結(jié)果的公平公正。本次評星活動三星及以下星級有下屬機構(gòu)按照公司統(tǒng)一的評定標準，內(nèi)容，流程來進行評選。而代表佰仁堂最高水平的四五星級，則統(tǒng)一有公司組織評選。
三、中短期與長期相結(jié)合的激勵
在制定星級評選的過程中，也考慮到了激勵的中短期與長期相結(jié)合的原則，短期內(nèi)通過評星提升部分高技能員工的薪酬待遇，起到示范作用，給予專業(yè)條線的員工一個職業(yè)發(fā)展的展望。
長期來看，員工通過星級評選，在提升自我專業(yè)素養(yǎng)的同時可以得到更多職業(yè)發(fā)展的機會，高星級員工作為“佰仁堂”服務(wù)品牌的代名詞，不管對內(nèi)還是對外都將獲得更多的自我展示機會，從而得到多方面的提升。
四、物質(zhì)與精神激勵同步
根據(jù)馬斯洛需求理論，在滿足了基本物質(zhì)需求后，精神層面的需求更能達到鞭策和激勵的作用。所以我們在設(shè)計激勵方案的時候，將精神層面的激勵提到了十分重要的位置。
星級評選方案中，通過評選，不同星級可享受星級工資差距帶來的激勵效應(yīng)，更多是通過星級公示，佩戴星級標志，擔任帶教員等方式來正向地凸顯出星級員工的榜樣示范作用。同時在機構(gòu)對外宣傳及客服營銷層面起到品牌宣傳作用，更多的是以星級榮譽，起到嚴以律己，示范榜樣的作用。
簡而言之，沒有任何一種激勵方式是適用于所有人群和所有企業(yè)的，找到適合“佰仁堂”自身特性的激勵方式才能起到事半功倍的效果，“佰仁堂”一線員工星級評選也是公司各類激勵方案中適合基層一線員工的一種方式。在后期，公司仍將不斷地根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展調(diào)整和擴大各人群的激勵受益面，在佰仁內(nèi)部營造一種“崇尚能者”的文化，減少“相馬”的不確定因素，增加“賽馬”的有章可循性。讓員工充分發(fā)揮創(chuàng)造力、創(chuàng)新力，為實現(xiàn)中國一流，具有鮮明特色的養(yǎng)老品牌添磚加瓦。
?????????????? 上海佰仁健康產(chǎn)業(yè)有限公司培訓部?? 張偉花
